возврат денег за подписку: 60 фото
Вопросы и ответы
За возвратом денег нужно обратиться в техническую поддержку сервиса. Если ответа нет, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. У каждого сервиса, который дает доступ к своему контенту по такой модели, действуют свои правила возврата денег за подписку.
Сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение 7 дней (ст. 32 ЗПП).
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Через сколько вернутся деньги за отмененную покупку. Расплатившись банковской картой, вы получите свои деньги обратно в течение 30 дней. Если указанный срок истек, а деньги так и не вернулись на банковский счет, рекомендуем обратиться в банк.
Но как только вы оплатили «Плюс», средства за подписку уже нельзя будет вернуть. Она и связанные с ней преимущества останутся до конца оплаченного периода и до того момента, когда настанет время ее продлевать.