Криптопро не видит эцп: 60 фото
Вопросы и ответы
Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат: В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро». Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
Причины, по которым компьютер не видит сертификат электронной подписи (ЭП или ЭЦП), бывают разные. Ошибка возникает по причине устаревшего программного обеспечения, окончания срока действия лицензии КриптоПро, неверно настроенного рабочего места, неисправного ключевого носителя и многого другого.
Не отображаться токен ЭЦП может по нескольким причинам: на компьютер не установлен определённый драйвер; неисправное программное обеспечение или несовместимость установленных компонентов; поломка USB-порта или ключевого носителя Rutoken.
Если компьютер не видит ЭП с флешки, нужно проверить, вставлен ли ключевой носитель в компьютер. Если носитель присутствует, убедитесь, что в «КриптоПро» на вкладке «Оборудование» — «Настроить считыватели» есть пункты «Все съемные диски» и «Все считыватели смарт-карт».
Первая возможная причина проблемы — неправильное подключение флешки к Рутокену. Убедитесь, что вы правильно вставили флешку в USB-порт Рутокена. Попробуйте проверить другие USB-порты на компьютере, возможно, проблема будет решена. Также стоит убедиться, что флешка исправна и работает на других компьютерах.